Allgemeine Geschäftsbedingungen

In der Fassung vom 22.07.2021

Vertragsabschluss / Korrekturmöglichkeit

Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits zustande. Der Kunde wird von unserer Annahme per E-Mail verständigt. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Detailinformationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber durch ein Infofenster, dass die Bestellung abgeschlossen ist, benachrichtigt. Dies stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar

Empfangsbestätigung

Wenn die Bestellung bei uns eingelangt ist, wird der Kunde über die von ihm bekannt gegebene E-Mail-Adresse vom Eingang seiner Bestellung verständigt. Diese Verständigung stellt unsererseits noch keine Annahme des Angebots des Kunden dar.

Bindung des Kunden an sein Angebot

Der Kunde ist an seine Bestellung 2 Tage ab Zugang dieser Bestellung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) bleibt davon unberührt. Das Rücktrittsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher.

Vertragsspeicherung

Der Kaufvertrag wird von uns nicht gespeichert. Der Kunde kann den Vertragstext nach seiner Bestellung ausdrucken.

Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

Versandinformationen

Die Liste der Länder, die wir beliefern, finden Sie unter folgendem Link: Versand und Zahlungsbedingungen.

Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben aber ohne Versandkosten. Die Versandkosten finden Sie in unter Versand und Zahlungsbedingungen. Bei einer Lieferung in ein Nicht-EWR-Land hat der Verbraucher alle Im- und Exportspesen inklusive allfälliger Zölle, Gebühren und Abgaben zu tragen.

Mindestbestellmenge / Mindermengenzuschlag

Grundsätzlich gilt für Bestellungen keine Mindestbestellmenge.
Bei Unterschreitung eines Mindestbestellwertes (Warenwert) von € 25,00 berechnen wir einen Mindermengenzuschlag
in Höhe von € 10,00. Dieser Betrag dient bei Kleinstbestellungen zur teilweisen Abdeckung der Kosten für die Auftragsabwicklung.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten/Kreditkarten:
Überweisung als Vorkasse
Sofort-Überweisung
VISA
MasterCard
PayPal

Fälligkeit / Vorauszahlung

Ist keine andere Zahlungsart vereinbart, verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei Vertragsabschluss. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht: Bei Dienstleistungen beginnt die Widerruffrist ab dem Tag des Vertragsabschlusses und bei Waren ab dem Tag, an dem der Verbraucher bzw. die Verbraucherin oder ein von ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (G. Dieroff Nachfolger e.U., Westbahnstraße 46, 1070 Wien, naturwaren@dieroff.at, Telefon: +4315237558) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (Kurse).

Link zum Widerrufformular

Nicht bestehendes Widerrufsrecht

Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, und spezifische Dienstleistungen, wie Kurse, besteht kein Widerrufsrecht.

Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung

Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre ab Übernahme der Ware.

Kundendienst / Gewährleistung

Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können unter den im Impressum genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden.

Garantie

Über die gesetzliche Gewährleistung hinaus gewähren wir keine eigenen Garantien mit Ausnahme auf Produkte des Herstellers Ashford, Neuseeland. Neben der gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir eine Garantie von 12 Monaten. Innerhalb dieser Garantiefrist werden auftretende Mängel, auf die sich die Garantie bezieht, durch kostenlosen Austausch der Ware behoben. Diese Garantie gilt nur für folgende Staaten bzw. für Kunden aus folgenden Staaten: Österreich, Deutschland, Schweiz. Bei Reklamationen bzw. für die Rücksendung mangelhafter Waren wenden Sie sich bitte an unter den im Impressum genannten Kontaktdaten. Die Liefer- bzw. Versandkosten vom Kunden zum Lieferanten gehen zu Lasten des Kunden; die Rücksendung von uns zum Kunden gehen zu unseren Lasten. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt.

Haftungsausschluss für leichte Fahrlässigkeit

Schadenersatzansprüche in Fällen leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden oder Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen sowie Produkthaftungsansprüche (diese Klausel gilt nicht für Deutschland, wenn es sich um sogenannte „Kardinalpflichten“ - das sind wesentliche Vertragspflichten – handelt).

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Wirkung des Eigentumsvorbehalts

Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

Datenverarbeitung

Meine E-Mail-Adresse wird nicht an andere Unternehmen weitergegeben. Die Einwilligung zur Nutzung meiner E-Mail-Adresse für
Werbezwecke kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem ich den Link „Abmelden“ am Ende des Newsletters anklicke oder die Abmeldefunktion auf dieser Seite nutze.

Verwendung von Cookies

Wir weisen darauf hin, dass zum Zwecke des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Users gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Kreditkartennummer des Einkäufers. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartennummer an das Bankinstitut XY zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises. Nach Beendigung des virtuellen Einkaufs bzw. nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die in den Cookies gespeicherten Daten gelöscht (diese Klausel gilt nicht für Deutschland).

Widerruf zum Erhalt von Werbe-E-Mails

Der Kunde kann seine Zustimmung zum Erhalt solcher E-Mails jederzeit wie folgt widerrufen: Rücksendung des E-Mails an die Absenderadresse mit dem Hinweis „Bitte keine weiteren Werbe-E-Mails“.

Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts im Falle eines Kaufvertrags über die Lieferung einer oder mehrerer Waren in einer Sendung Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie unter den im Impressum genannten Kontaktdaten mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist unter der Voraussetzung, dass wir die Waren vollständig und unversehrt zurückerhalten haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Workshops und Kurse

In der Fassung vom 06.03.2018

Anmeldung

Sie können sich telefonisch, per E-Mail oder im Internet anmelden und erhalten eine schriftliche Anmeldebestätigung. Sollten Sie die Anmeldung für eine andere Person vornehmen, geben Sie bitte unbedingt dessen Namen und Adresse an.

Kursgebühr/Materialkosten

Alle angegebenen Preise enthalten die gültige Mehrwertsteuer von 20 %.

Bezahlung

Die Kursgebühr wird Ihnen spätestens 3 Tage vor Kursbeginn in Rechnung gestellt. Die Zahlung muss vor Kursbeginn erfolgen. Wenn Sie uns Bank- oder Kreditkarteneinzug erteilt haben, wird die Kursgebühr automatisch nach Rechnungsstellung abgebucht. Sollte die Zahlung nicht zur Fälligkeit geleistet werden, erlischt der Anspruch auf den Kursplatz.

Stornierung

  • Bis 31 Tage vor Kursbeginn: Stornogebühr in Höhe von 5 % der Kursgebühr
  • Innerhalb von 10 Tagen vor Kursbeginn: Stornogebühr in Höhe von 100 % der Kursgebühr
  • Fernbleiben vom Kurs: Stornogebühr in Höhe von 100 % der Kursgebühr

Absage / Änderung des Kurses

Wir behalten uns vor, Kurse 3 Tage vor Kursbeginn aus organisatorischen Gründen (etwa bei Nichterreichen der vom Kurs abhängigen Mindestteilnehmerzahl oder kurzfristigem Ausfall des Kursleiters) abzusagen. Sie werden darüber umgehend schriftlich per E-Mail oder telefonisch informiert. Bereits bezahlte Kursgebühren werden zurückerstattet. Darüber hinaus entstehen keine Ansprüche. Eventuelle Änderungen in Bezug auf Kursorte und Vortragende bleiben uns, nach vorheriger Ankündigung, vorbehalten.

Haftung

Während der Kurszeiten sind die Teilnehmer nicht unfallversichert. Den Weisungen des Kursleiters und Personals ist Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlung, grober Fahrlässigkeit, Alkohol- oder Drogenkonsum können Teilnehmer vom Kurs ausgeschlossen werden.